Conditions générales de vente et d'annulation
1. Identité de l'éditeur
Siège social : 2 rue de la Croix Mallard, 78500 Sartrouville, France
RCS Versailles 889 112 900 · SIRET 889 112 900 00010
N° TVA intracommunautaire : FR23 889 112 900
Code APE : 68.32A (administration de biens immobiliers)
Contact : doitdulac@doit-fr.com
2. Objet
Les présentes conditions régissent la réservation en direct, sur le site homestay-france.com, de logements meublés de tourisme proposés par DOIT DU LAC pour des séjours de courte durée. Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, TVA au taux de 10 % incluse (location meublée de tourisme avec services para-hôteliers). La taxe de séjour, perçue pour le compte de la collectivité, s'ajoute et figure séparément sur le récapitulatif. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, au moment de la réservation, via notre prestataire de paiement sécurisé SumUp. La réservation devient ferme et définitive dès la confirmation du paiement.
4. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28, 12° du Code de la consommation, les prestations d'hébergement fournies à une date ou selon une période déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation de quatorze (14) jours. Les conditions d'annulation ci-dessous s'appliquent en lieu et place.
5. Conditions d'annulation
Toute demande d'annulation doit être notifiée par email à doitdulac@doit-fr.com. Le remboursement porte sur le montant de l'hébergement selon les délais suivants :
Séjours de moins de 7 nuits
| Annulation à plus de 7 jours avant l'arrivée | Remboursement 100 % |
| Entre 7 jours et 48 heures avant l'arrivée | Remboursement 50 % |
| Moins de 48 heures avant l'arrivée / non-présentation | Aucun remboursement |
Séjours de 7 nuits et plus
| Annulation à plus de 14 jours avant l'arrivée | Remboursement 100 % |
| Entre 14 jours et 48 heures avant l'arrivée | Remboursement 50 % |
| Moins de 48 heures avant l'arrivée / non-présentation | Aucun remboursement |
Dans tous les cas, la taxe de séjour et les frais de ménage sont intégralement remboursés lorsque le séjour n'a pas lieu, ces sommes n'ayant pas été engagées.
6. Modification de la réservation
Une modification des dates de séjour peut être demandée gratuitement jusqu'à 7 jours avant l'arrivée, sous réserve de disponibilité. Toute différence de tarif liée aux nouvelles dates reste due.
7. Force majeure
En cas de survenance d'un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil rendant le séjour impossible, DOIT DU LAC proposera au client un avoir valable douze (12) mois ou le report du séjour à une date ultérieure, sous réserve de disponibilité.
8. Remboursements
Les remboursements sont effectués sur la carte bancaire utilisée lors du paiement, dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de l'acceptation de l'annulation, via le prestataire SumUp.
9. Réclamation et médiation de la consommation
Toute réclamation doit être adressée à doitdulac@doit-fr.com. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux français compétents.
11. Données personnelles
Les données collectées (nom, adresse email, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion et le suivi de votre réservation, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à doitdulac@doit-fr.com.
Terms of Sale and Cancellation Policy
1. Operator's identity
Registered office: 2 rue de la Croix Mallard, 78500 Sartrouville, France
Versailles Trade Register (RCS) 889 112 900 · SIRET 889 112 900 00010
VAT number: FR23 889 112 900
Business code (APE): 68.32A (real-estate administration)
Contact: doitdulac@doit-fr.com
2. Purpose
These terms govern direct bookings, made on homestay-france.com, of furnished tourist accommodation offered by DOIT DU LAC for short stays. Any booking implies unreserved acceptance of these terms.
3. Prices and payment
Prices are shown in euros, all taxes included, with 10% VAT (furnished tourist rental with hotel-type services). The city tax (taxe de séjour), collected on behalf of the local authority, is added and shown separately in the summary. Payment is made online by card at the time of booking, via our secure payment provider SumUp. The booking becomes firm and final once payment is confirmed.
4. Right of withdrawal
In accordance with Article L.221-28, 12° of the French Consumer Code, accommodation services provided on a specific date or period are not subject to the fourteen (14) day right of withdrawal. The cancellation terms below apply instead.
5. Cancellation policy
Cancellation requests must be notified by email to doitdulac@doit-fr.com. Refunds apply to the accommodation amount according to the following notice periods:
Stays under 7 nights
| Cancellation more than 7 days before arrival | 100% refund |
| Between 7 days and 48 hours before arrival | 50% refund |
| Less than 48 hours before arrival / no-show | No refund |
Stays of 7 nights or more
| Cancellation more than 14 days before arrival | 100% refund |
| Between 14 days and 48 hours before arrival | 50% refund |
| Less than 48 hours before arrival / no-show | No refund |
In all cases, the city tax and cleaning fee are fully refunded when the stay does not take place, as these amounts have not been incurred.
6. Booking changes
A change of stay dates may be requested free of charge up to 7 days before arrival, subject to availability. Any price difference relating to the new dates remains payable.
7. Force majeure
In the event of force majeure within the meaning of Article 1218 of the French Civil Code making the stay impossible, DOIT DU LAC will offer the guest a credit valid for twelve (12) months or a rescheduling to a later date, subject to availability.
8. Refunds
Refunds are made to the card used for payment within a maximum of fourteen (14) days from acceptance of the cancellation, via the provider SumUp.
9. Complaints and consumer mediation
Any complaint must be sent to doitdulac@doit-fr.com. Under Articles L.611-1 et seq. of the French Consumer Code, a consumer guest has the right to use a consumer mediator free of charge to settle a dispute amicably.
10. Governing law and disputes
These terms are governed by French law. Failing amicable resolution, any dispute will be brought before the competent French courts.
11. Personal data
Data collected (name, email address, phone) is used solely to manage and follow up your booking, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR). You have the right to access, rectify and delete your data by writing to doitdulac@doit-fr.com.
販売・キャンセルに関する利用規約
1. 事業者情報
本社所在地：2 rue de la Croix Mallard, 78500 Sartrouville, France
ヴェルサイユ商業登記（RCS）889 112 900 · SIRET 889 112 900 00010
EU域内VAT番号：FR23 889 112 900
事業コード（APE）：68.32A（不動産管理）
連絡先：doitdulac@doit-fr.com
2. 目的
本規約は、homestay-france.com において DOIT DU LAC が提供する短期滞在用の家具付き観光宿泊施設の直接予約に適用されます。予約を行うことは、本規約への無条件の同意を意味します。
3. 料金とお支払い
料金はユーロ表示・全税込みで、消費税10%（パラホテルサービス付き家具付き観光賃貸）を含みます。宿泊税は自治体に代わって徴収され、別途加算のうえ明細に表示されます。お支払いは予約時にオンラインでクレジットカードにより、安全な決済代行会社 SumUp を通じて行われます。予約は決済確認をもって確定します。
4. 撤回権
フランス消費法典 L.221-28条12° に基づき、特定の日付または期間に提供される宿泊サービスは、14日間の撤回権の対象外です。代わりに以下のキャンセル条件が適用されます。
5. キャンセル条件
キャンセルのご依頼は doitdulac@doit-fr.com まで必ずメールでご連絡ください。宿泊料金の返金は以下の期限に応じて行われます：
7泊未満の滞在
| 到着7日前より前のキャンセル | 100%返金 |
| 到着7日前〜48時間前 | 50%返金 |
| 到着48時間前以降／不泊 | 返金なし |
7泊以上の滞在
| 到着14日前より前のキャンセル | 100%返金 |
| 到着14日前〜48時間前 | 50%返金 |
| 到着48時間前以降／不泊 | 返金なし |
いずれの場合も、滞在が行われなかったときは 宿泊税 および 清掃料 は全額返金されます（これらの費用は発生していないため）。
6. 予約の変更
滞在日程の変更は、空室状況に応じて到着の7日前まで無料でご依頼いただけます。新しい日程による料金差額はお客様のご負担となります。
7. 不可抗力
フランス民法典1218条に定める不可抗力により滞在が不可能となった場合、DOIT DU LAC は12ヶ月間有効なクレジット、または空室状況に応じた後日への振替をご提案します。
8. 返金
返金は、キャンセル承認から最大14日以内に、決済代行会社 SumUp を通じて、お支払いに使用されたクレジットカードへ行われます。
9. 苦情と消費者調停
苦情は doitdulac@doit-fr.com までお寄せください。フランス消費法典 L.611-1条以下に基づき、消費者であるお客様は、紛争の友好的解決のため無料で消費者調停人を利用する権利を有します。
10. 準拠法と紛争
本規約はフランス法に準拠します。友好的解決に至らない場合、すべての紛争は管轄権を有するフランスの裁判所に付託されます。
11. 個人情報
収集されるデータ（氏名・メールアドレス・電話番号）は、EU一般データ保護規則（GDPR）に従い、ご予約の管理およびフォローアップのみに使用されます。doitdulac@doit-fr.com までご連絡いただくことで、データへのアクセス・訂正・削除の権利を行使できます。
판매 및 취소 약관
1. 사업자 정보
본사: 2 rue de la Croix Mallard, 78500 Sartrouville, France
베르사유 상업등기(RCS) 889 112 900 · SIRET 889 112 900 00010
EU 부가세 번호: FR23 889 112 900
업종 코드(APE): 68.32A (부동산 관리)
연락처: doitdulac@doit-fr.com
2. 목적
본 약관은 homestay-france.com 에서 DOIT DU LAC 이 제공하는 단기 체류용 가구 완비 관광 숙박시설의 직접 예약에 적용됩니다. 예약 시 본 약관에 대한 무조건적 동의로 간주됩니다.
3. 요금 및 결제
요금은 유로로 표시되며 모든 세금이 포함되고, 부가세 10%(호텔형 서비스를 포함한 가구 완비 관광 임대)가 포함됩니다. 숙박세는 지자체를 대신하여 징수되며 별도로 추가되어 명세서에 표시됩니다. 결제는 예약 시 온라인 카드로 안전한 결제 대행사 SumUp 을 통해 이루어집니다. 예약은 결제 확인 시 확정됩니다.
4. 청약 철회권
프랑스 소비자법 L.221-28조 12° 에 따라, 특정 날짜 또는 기간에 제공되는 숙박 서비스는 14일 청약 철회권의 대상이 아닙니다. 대신 아래 취소 조건이 적용됩니다.
5. 취소 조건
취소 요청은 doitdulac@doit-fr.com 으로 이메일을 통해 알려주셔야 합니다. 숙박 요금 환불은 다음 기한에 따라 이루어집니다:
7박 미만 체류
| 도착 7일 이전 취소 | 100% 환불 |
| 도착 7일~48시간 전 | 50% 환불 |
| 도착 48시간 전 이후 / 노쇼 | 환불 불가 |
7박 이상 체류
| 도착 14일 이전 취소 | 100% 환불 |
| 도착 14일~48시간 전 | 50% 환불 |
| 도착 48시간 전 이후 / 노쇼 | 환불 불가 |
모든 경우에, 체류가 이루어지지 않을 때 숙박세 와 청소비 는 전액 환불됩니다(해당 비용이 발생하지 않았기 때문).
6. 예약 변경
체류 날짜 변경은 예약 가능 여부에 따라 도착 7일 전까지 무료로 요청하실 수 있습니다. 새 날짜에 따른 요금 차액은 부담하셔야 합니다.
7. 불가항력
프랑스 민법 1218조에 정의된 불가항력으로 체류가 불가능해진 경우, DOIT DU LAC 은 12개월간 유효한 크레딧 또는 예약 가능 여부에 따른 추후 일정 변경을 제안합니다.
8. 환불
환불은 취소 승인일로부터 최대 14일 이내에 결제 대행사 SumUp 을 통해 결제에 사용된 카드로 이루어집니다.
9. 불만 및 소비자 조정
불만은 doitdulac@doit-fr.com 으로 보내주세요. 프랑스 소비자법 L.611-1조 이하에 따라, 소비자인 고객은 분쟁의 원만한 해결을 위해 무료로 소비자 조정인을 이용할 권리가 있습니다.
10. 준거법 및 분쟁
본 약관은 프랑스 법을 준거법으로 합니다. 원만한 해결에 이르지 못할 경우, 모든 분쟁은 관할 프랑스 법원에 회부됩니다.
11. 개인정보
수집되는 데이터(성명·이메일·전화번호)는 EU 일반정보보호규정(GDPR)에 따라 예약 관리 및 후속 처리에만 사용됩니다. doitdulac@doit-fr.com 으로 연락하시면 데이터 열람·정정·삭제 권리를 행사하실 수 있습니다.